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信息流审核申诉&常见拒绝原因解析

申诉流程

信息流数据统计页面,可以看到每条卡片的详细数据。针对审核失败的卡片,开发者可以发起申诉。

点击申诉按钮,填写你的申诉原因,确认申诉后该条卡片将重新进入审核。如申诉失败,平台会返回进一步详细的拒绝理由,帮助开发者优化内容。

注意:每个小程序可申诉条数上限为 30 条/天。

小程序所有发布的文章均经过机器与审核编辑的双重审核,审核编辑会对文章进行初审与复审,如果内容不符合收录规范,平台将退回该内容。

为了帮助开发者更好的理解平台内容收录规范,提高信息流卡片的过审率,我们根据常见审核失败原因给出以下解析。

审核失败原因解析

内容不适合发布

旧闻:

发布的资讯、消息等是已经过期的内容,并非新近发生的,因时间不明确、隐藏时间词或时间词过期等引起读者理解偏差、混淆了事件的真实发生时间。包含但不限于以下场景:

  1. 旧闻新发:时间明确且已过时,事件已结束,近期无后续、无持续影响和相关讨论的;或者文章中提到的事件为很久之前发生的,特意隐去时间,易误导他人是新近发生的事件;
  2. 信息陈旧:指事件持续发酵,已经有新进展、数据有更新、有新的结论,但仍发布陈旧的信息;
  3. 时间词过时:有明确的时间限定词,如「今天」「本月」等,而内容发布时间与限定范围不符,容易引起阅读误解的。
  4. 季节时效内容,不符合当下的季节或节气,属于反季节分享

封建迷信:

宣扬封建迷信,违背科学精神

违背公序良俗:

可参考小程序信息流内容发布规范部分

引人不适类内容:

  1. 涉及吃活物、体验恶心事物,引起读者感官不适
  2. 展现恶心的引起强烈不适的事物,比如排泄物、清理耳屎、头皮屑等
  3. 展现密集排列的事物,易引发密集恐惧症
  4. 涉及恐怖生物、血腥内容、畸形生物,强烈引起人的不适感
  5. 宣扬影响社会风气的内容,比如胸口碎大石、恶俗荤段子、低俗尬舞等
  6. 低质谩骂,一味地用低俗词汇辱骂、对群体进行歧视攻击

版权类:

提供百度网盘链接及提取码;

介绍破解软件,教授如何激活软件或介绍激活工具;

含 NBA 赛事动图或视频

其他:

  1. 发布谣言和不实内容
  2. 危害社会公德,扰乱社会秩序,破坏社会稳定,宣扬淫秽色情、赌博、吸毒,渲染暴力、恐怖,教唆犯罪或者传授犯罪方法;
  3. 食用、贩卖、养殖野生动物
  4. 虚假医疗/夸张疗效,宣扬介绍长寿药
  5. 发布社会新闻,包含突发的事故、重大社会事件、对社会现象进行评论、曝光社会负面现象等

内容格式有误、低质

通常此类原因需检查资源本身,要求跳转至内容详情页,内容可以正常展示。

图文:

  1. 内容不全:正文内容缺失或无内容
  2. 大篇幅别字、大段标点使用不当或无标点、内容杂乱、内容冗余、大段乱码,给读者的阅读造成障碍,严重影响阅读。
  3. 内容无意义:无意义、流水账低质内容;关键词堆砌,影响阅读体验;内容无信息量(字数过短且图片不足三张,篇幅短小,无有效信息传递);心灵鸡汤、毒鸡汤、人生感悟、金句古训等类发文,内容空洞,无情节,无上下文
  4. 以少数民族语言或外语为主,无中文翻译,给读者阅读造成了障碍。
  5. 配图低质,配图严重模糊到马赛克程度;图片不完整以至内容的不完全展示;内容中只有几张聊天记录截图/头像/壁纸/段子类的图片,无相应的文字进行描述,信息极低。

视频:

  1. 无意义视频:无主题、无信息量、视频大部分都是黑屏、片头片尾低质直接引用剪辑软件的片头片尾
  2. 视频以少数民族语言或外语为主无中文翻译,且视频非音乐分享类。
  3. 视频声音异常,杂音大、过度加速影响观看、机器人播音
  4. 视频由于压缩或拉伸,导致画面过度拉长或挤扁,视频中的人物、台标、字幕被严重裁剪,影响观感。
  5. 视频内容重复、恶意拼接的视频,画质差。
  6. 水印夸张,遮挡字幕或视频主体
  7. 画面颠倒、镜像视频,视频画面整体被侧置或倒置,画中主体处于非水平状态
  8. 用一张张图片加在一起剪辑而成的 PPT 式视频,背景声音多为音乐、风水、属相解说、娱乐解说、故事解说
  9. 音画不同步:视频的字幕和口型不同步、声音与画面不同步或没有声音的视频
  10. 给视频恶意添加边框,造成视频内容变小,影响观感
  11. 画面模糊:分辨率、像素均低,画中主体难以辨认,主观认为看不清
  12. 恶意添加滤镜:改变视频画面的 RGB 通道色彩,使正常画面色调加深或变浅;或在画面上加上蒙层/动态碎片,如雪花飘落的滤镜。本身就有滤镜的年代片,可过。

标题不合适

通常标题应控制在 7-35 字之间,且语意完整;使用 ugc 卡片样式时,需注意正文字段不得含有表情、换行符等特殊符号。

标题党:

  1. 比如影视剧、自制剧标题中应体现内容题材,避免用户理解为社会负面新闻
  2. 题文不符:标题中的要素未在主体内容中体现,标题引起歧义所传达信息与主体内容传达的信息不符
  3. 使用冲击力强的惊叹词,重要主体情绪的过度夸张、连续堆积标点(超过 2 个),对发生频次、地域范围、影响范围、群体、事态严重程度、紧急程度、重要程度等无依据夸大,滥用转折和刻意模糊指代来故弄玄虚设置悬念,标题强调家庭伦理冲突、非正常两性关系,与道德底线严重不符,使用挑衅、恐吓、强烈祈使语气,要求必须做某事,造成严重的标题党。

标题低质:

  1. 标题出现错别字、繁体字或特殊符号颜文字,标题表达信息不全、不完整或冗余、不通顺、引起歧义影响阅读
  2. 标题核心要素不全、无信息量、名词堆砌
  3. 第几集、第几期、上中下等分集式、系列形式的标题
  4. 标点符号使用不正确

封面不合适

封面尺寸建议:

单图、三图样式:最低 112*72px,14:9 最佳;

大图、视频样式:最低 343*192px,16:9 最佳;

ugc 样式:1:1 最佳;

封面低质:

  1. 封面图出现裁剪、压缩、拉伸、旋转等问题,导致图片主体、图片上的配文不完整(四个边都裁剪了文字),或长图强行压缩、拉伸、旋转等。
  2. 封面模糊、重复;封面为白底黑字的纯文字图片
  3. 封面图本身存在低质问题,如血腥暴力、恐怖、低俗诱导、大量留白(超过二分之一)、无主体,无意义
  4. 封面图本身无问题,但因恶意截取,造成图片低俗的情况,如故意截取人物胸部、臀部等
  5. 封面图中有二维码
  6. 封面图与内容无关

内容含广告营销信息

  1. 注意规避直接发布硬广和软广,单一介绍某品牌,对其进行推广,付费测试类内容,发布 XX 产品试用报告/晒奖/感谢 XX 平台内容/晒 xx 获得 XX。
  2. 文章或视频中夹带第三方联系方式或其他导流行为:比如微信公众号、微信号、电话、qq 号、邮箱、链接网址、二维码,以及其他平台的具体用户 ID。
  3. 内容含有营销信息,如打折/促销/优惠/降价/关注领奖/获取资源(福利),推荐淘宝店铺
  4. 广告部分可参考体验设计标准

内容质量较低,不适合发布

非人工审核,是经过多维度模型判断后,驳回了不适合发布或推荐的内容。

模型主要影响因素: 1.以往人工审核的结果。建议参照初审失败返回的理由优化内容,可以提高模型审核通过率。 2.历史分发数据效果。模型过滤掉预期分发效果差的卡片,以帮助其他优质内容在算法中竞争。

页面多跳+跳转地址

通常是指没有直接落地到与标题对应的内容页,而是先跳转了一个页面。可根据给出的跳转地址,排查原因。

页面需要登陆

通常是指小程序卡片落地页要求用户登陆,去掉登陆即可。

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