运营
审核标准
服务类目及资质示例
资质文件示例

娱乐测试类小程序管理规范

第一条【适用范围】

适用于选择以下类目或实际开展以下业务的小程序:

  • 服务类目:工具——娱乐类(必选)
  • 主体类型:仅限企业主体
  • 小程序运营内容:包含但不限于星座测试、性格测试、表情包、个性签名、美图等娱乐性质小程序

第二条【准入规范】

小程序内容

资质要求

涉及健康测评

1、开发者须为企业或个体工商户;个人开发者不开放。2、经营特种经营许可商品的开发者须提交相关资质。特种经营许可商品,可参考《小程序限制类目及所需资质材料》。

涉及人脸识别收集

需提交承诺函

涉及生日、名称等隐私收集

需要承诺函、有订单删除能力,不可保存相关数据

涉及著名 IP

需提交相关授权证明

第三条【运营规范】

1. 功能要求

1.1 娱乐类小程序不可接入支付能力,可使用激励视频

小程序开发者需要观看激励视频才能解锁的内容,应以用户能够理解的方式明确告知;不得故意隐瞒、误导用户。

1.2 娱乐类小程序拍摄器能力,需评级达到 A 级及以上,信用分不低于 90 分可进行申请,使用规范包括但不限于:

  • 小程序性能良好、使用体验优质
  • 内容合规且正向健康
  • 近期无显著违规情况 注:娱乐类小程序拍摄器能力申请方式详情请查看

2. 内容要求

2.1 测试内容为运势、命理、风水等相关的小程序不予通过

注:星座分析、塔罗牌等无其他违规可通过

2.2 任何有明显侵犯社会善良风俗行为的小程序不予通过

2.3 任何如测试抖音号价值等涉嫌买卖账号等小程序不予通过

2.4 严肃内容过分娱乐化不予通过

2.5 负向内容不予通过

  • 引导负向情绪、产出负面结果,如测暴力指数、渣男渣女;
  • 负向、抑郁类内容,如测压力、心理状态、安全感;

    2.6 单笔支付金额超过 1 元的小程序不予通过

3. 运营行为的要求

3.1 【严禁侵权】不能侵犯第三方合法权益,如名称、页面布局与线上已有小程序高度相似,则通过申诉等渠道一经发现即被下架。

3.2 页面展示

3.2.1【使用时须明示】使用过程中应明确展示该小程序内容仅供娱乐,应通过显著方式提示用户。

3.3 【性能稳定】应保证小程序线上运行无重大事故及安全隐患,且产品性能正常。如接口不稳定的情况,页面白屏等问题。

3.4 【用户信息保护】

3.4.1 小程序流程中如涉及收集、使用、披露用户信息的,必须符合法律法规的要求,且严格遵守《小程序技术平台服务协议》关于“信息及隐私”以及《用户信息处理规范》的规定。

3.4.2 如小程序中有留存用户隐私信息(如照片、使用记录等)的,小程序开发者不得泄露或用于其他场景。

3.5【活动奖励型小程序管理规范】指用户通过参与活动(如:参与答题、测手速、pk 闯关等方式累积积分或参与排名),兑换小程序开发者提供的奖励,包括但不限于礼品、点券、优惠券、活动代金卡、话费、流量等实物及非实物奖品,这一类型的小程序的统称。

3.5.1 小程序要求:

  • 小程序应有一定的玩法和用户互动的能力,为用户提供内容/娱乐/服务,具备相应的用户价值; 积分是对用户促活、留存有帮助的通用玩法,但应作为小程序的辅助能力,而不应该是主要能力存在;
  • 不允许存在没有任何玩法,只存在分享裂变、看广告等(仅有增长、变现)给用户积分的小程序;
  • 小程序中不可出现现金相关的运营活动;实物奖品价格不可超过 200 元,话费奖品不可超过 50 元;

    3.5.2 小程序标题及页面的内容要求:

  • 小程序不得擅自使用带有“字节”、“官方”等字眼的标题或文案吸引用户参与活动;
  • 小程序页面不得擅自添加使用未经授权的官方 logo 增加活动可信度;
  • 小程序不得擅自使用未经授权的著名 IP 的单一或连续画面推广其他 IP,如用游戏 A 的画面推荐用户使用游戏 B;
  • 小程序不得使用夸张的用语放大奖励,造成奖品与客户预期不符的情况引发投诉;

    3.5.3 小程序首页必须有明确的活动规则可供用户参考,包括如何获得奖励,如何兑换奖励等,具体如下:


活动规则

内容详情

1

活动时间

建议精确到秒,如2020.1.1 00:00:00-2020.2.28 23:59:59

2

活动玩法

参与条件、参与次数限制、任务流程(常规+复活)

3

奖励详情

奖励名称及数量、奖励领取的条件、领取次数的限制

4

奖励领取说明

如何领取、领取时间限制、领取后如何使用、奖励取消的情形(如作弊)

5

其他提示

需要获取的用户权限、活动结果公示路径、其他路径、榜单

  • 无特殊情况,开发者不得临时增加规则提高活动难度和兑奖难度,必要情况需与小程序平台运营申请报备;
  • 小程序页面需附有客服咨询方式,如果有无法兑换奖励的情况,可联系客服解决;
  • 小程序开发者在领奖截止日期前,需至少一次主动联系未兑奖客户领取奖励;

    3.5.4 小程序需接受小程序平台监督及管理,避免出现用户投诉及平台舆情风险问题:

  • 小程序备案:开发者需向小程序平台提供活动介绍、玩法规则和详细奖励说明,未备案的小程序将无法开通短视频挂载能力和广告组件能力。(备案地址:https://wj.toutiao.com/q/66735/7F3mw66h/51ab/#/
  • 小程序需定期汇总活动情况,以双周为单位向小程序平台提供用户兑奖详情。(提交方式:(小程序名称)奖品发放详情
  • 当小程序未遵守平台管理办法时,小程序平台有权对小程序开发者及小程序做出相应处罚,包含关闭小程序短视频挂载能力、小程序下架整改、小程序永久封禁、拒绝向该主体提供服务等:

第四条【处罚】

1.如小程序违反本规范规定的,我们有权根据违规严重程度对小程序采取警告、隐藏、下架等限制措施,具体如下:

违规内容

说明

处罚规则

广告违规

刷广告点击

广告能力下掉至少 7 天;第二次 30 天,第三次永久并封禁主体

广告违规

展示/请求数据异常

24h 内整改,下掉广告能力至少 7 天;第二次永久

小程序落地页违规

应遵守测试类小程序内容规范,内容应正向健康,不涉及色情等底线内容

视内容违规程度进行处罚。
轻度违规初次发现,警告并于 2 个工作日内处理
严重则直接下架小程序,第二次永久封禁主体。

小程序锚点标题

文案不得过于营销感,不得含有色情黄暴等内容,遵守平台内容安全规范

视内容违规程度进行处罚。
轻度违规初次发现,警告并于 2 个工作日内处理
严重则直接下架小程序,第二次永久封禁主体。

带小程序的视频低质或不关联

视频内容低质违规

一经发现,立即解绑视频中的小程序锚点,若判定为多次批量则永久封禁小程序及账号

活动奖励型小程序违规处罚如下:

违规内容

说明

处罚规则

未提交活动备案

线上已有活动小程序未及时补交 新增活动小程序未在5天内提交 未提交奖励发放信息

1.关闭短视频挂载能力及广告组件能力 2.如未开通挂载/广告,则屏蔽当前活动页面,限制分享 3.平台通知5天仍未提交的,小程序下架整改

未经字节跳动公司授权,提供容易与目前已有字节跳动产品名称、设计主题、外观、功能等相混淆的内容

内容不符合要求,如擅自使用带有"官方"字眼的活动介绍或官方logo

小程序下架整改 第一次禁搜禁分享+限期3天整改 第二次下架,扣除3信用分(四级违规--内部侵权)

侵犯知识产权的行为

小程序页面不得擅自添加使用未经授权的官方logo增加活动可信度; 小程序不得擅自使用未经授权的著名IP的单一或连续画面推广其他IP,如用游戏A的画面推荐用户使用游戏B

第一次禁搜禁分享+限期3天整改,扣除3信用分(四级违规--侵权) 第二次下架,扣除3信用分(四级违规--侵权)

提供虚假活动/备案信息绕过小程序平台监管

提交了虚假的备案/奖品信息 线上修改活动规则等 虚假活动(未提供活动奖励或虚假奖励)

第一次下架,封禁7天,扣除50信用分(一级违规--虚假欺诈行为) 第二次,小程序永久封禁,且拒绝该主体提供服务,扣除50信用分(一级违规--虚假欺诈行为)

小程序未明确活动规则

活动规则不清晰 规则严苛/故意增加兑奖门槛

第一次禁搜禁分享+限期3天整改 第二次下架小程序,扣除3信用分(新增备案相关信用分场景--四级违规)

未及时发放奖励

小程序内无客服/无法联系客服 开发者未在活动结束前联系用户兑奖

第一次小程序下架整改 第二次永久封禁小程序,扣除5信用分(三级违规--交易纠纷)

  1. 其他限制措施,包括但不限于停止违规小程序结算、停止小程序服务等。
  2. 如本规范中约定的处罚措施和《小程序运营规范》有冲突的,以本规范约定为准;如本规范未约定的,仍需遵守《小程序运营规范》。
点击纠错
评价此篇文档