运营
审核标准
服务类目及资质示例
资质文件示例

课程库高频拒绝场景

基本要求

课程需遵守国家法律法规,以及平台要求。详情可见小程序运营规范

禁入课程

非课程教学

  • 纯消费/娱乐影音内容、各种相亲活动、自制短剧
  • 以及课程页面为课程为单一支付界面、课程页面为首页等

案例说明:

纯音频/作品消费内容

自制短剧

支付页面

小程序首页

































































封建迷信/线下履约

  • 包括但不仅限于:风水、塔罗、周易、星座、八卦、冥婚、解梦等

案例说明:

封建迷信,涉及用星座解读人的财运

梅花易数是中国古代占卜术

辅星水法属于风水师相关课程

道家早晚课,涉及道家经书讲解

































































医疗/金融/k12

  • 涉及医疗疾病、医美相关的

① 医疗包括:刮痧、拔罐、理疗、针灸、艾灸、心理,抑郁病症类等

② 医美包括:破皮类,纹眉、纹身、祛痘、祛痣、打针等

③ 针对医疗类类型主要是售卖药方、土方、药品、治疗技术的课程等。

  • 金融财经: 股票、债券、基金、黄金、避税、彩票、赌博类等
  • 禁入行业:K12,学龄前儿童

① 中小学课外辅导培训,禁止售卖学前、义务教育、高中阶段违规校外培训课程等

② 针对 18 岁以下学生,严禁面向学生包括学科类(语数外等)和非学科类(绘画音乐舞蹈等)的线上培训及线下培训、涉及高三艺考,学龄前儿童学科/非学科类

③ 游戏类课程涉及适用人群为未成年人

案例说明:

股票和基金实战课,涉投资理财推荐

用金融内部信息去做具体基金推荐,诱导用户购买

存在避税行为,侵犯了税收法律法规的立法意图;对于社会公德及道德造成不良侵害,使诚信纳税受到威胁









































安全底线/公序良俗/不良导向

  • 小程序内容安全规范
  • 破坏国家统一、买卖/制作/宣传毒品、制造假币等
  • 债务催收、私人调查、游戏代练、网借网贷等
  • 发布违法信息
  • 内容侵权(如:抄袭其他从业者课程内容)
  • 发布不正当竞争信息(如:诋毁、抹黑、贬低市场其他从业者)

① 介绍中明确指出:这个课程比 XX 的好,比哪家小程序好 ,别人都不如他 XXX

  • 涉及到挽回婚姻、分手挽回类、pua、色情低俗内容

案例说明:

教授PS企业公章,涉及造假行为

教授如何更改游戏数据,违反游戏规则进行特定游戏的物品参数修改的教程,侵害到游戏主体权益

涉售卖盗版软件

乾坤E道属于传销组织,属于违法内容。

































































引导为爱投资,让他围着你转属于主动教授他人,不属于自律及自我驱动,有PUA的不良导向的倾向,不太符合平台调性

涉情感挽回/婚姻挽回

白纸变钞票

色情低俗

































































虚假宣传

涉广告极限词

案例说明:

广告极限词


















































夸张承诺/夸张推广

  • 课程对升学、通过考试、获得学位学历或者合格证书,或对学习效果等明示或者暗示的保证性承诺 引导学员签订保过、包过等行为。

① 做出“保过”、“包过”、“不过全额退款”等明示或者暗示的保证性承诺 引导学员签订保过、包过等行为

② 通过夸张描述学习前后效果对比 用小部分人群学习成果显著暗示普适性学习效果等方法、夸大课程学习使用效果

案例说明:

对学习效果做出包过类暗示行为

对学习效果做出不过全额退费的保障性承诺

夸张描述课程学后能够达到的效果

















































营销推广

  • 以课程等形式展示具有营销倾向的内容、诱导用户购买产品或服务、课程介绍、内容存在任何导流 App 的引导文案及跳转链接,抽奖活动等 特定企业的招商、给特定企业推广。

① 落地页存在抽奖活动/课程佣金、分佣相关

②1 分钱课程基本是为了用户留资、引流,勾选虚假宣传-营销推广和站外履约-收集用户线索/引导致电。

③ 广告行为:不允许一屏多个广告、不允许首页放置广告、不允许强弹广告

案例说明:

以课程形式展示具有营销倾向的内容,教授如何实现佣金丰收,存在诱导用户购买产品

了解短视频、直播的雷区,学会如何规避雷区,涉如何规避平台审核

主体为自家创业培训业务的介绍,非气球类教学课程

诱导用户可以通过此课程在平台轻松赚钱,具有营销倾向


























































内容虚假

  • 通过各种商品推广形式,与事实不符的虚构故事情节或商品背景。

① 家庭教育指导师培训相关课程,类似提及家庭教育指导师属于从业资格证或承诺可以就业、挂靠、获得高薪报酬等

② 无实际知识点和教学作用

案例说明:

家庭教育指导师仅有培训证书无其他资格技能培训证书/承诺可以就业、挂靠、获得高薪报酬等















































课程详情

课程详情包含课程标题,老师介绍、课程介绍(大纲、面向人群、学完收获)、课程目录、试听课程、购课须知。

① 课程简介、课程目录 不完整、逻辑混乱的情况为 【课程详情不完善】

② 课程简介:课程大概教什么内容、课程亮点缺失等

③ 课程目录:主次不分明,时长无展示

老师介绍

  • 需包含但不仅限于:老师资质(如心理、法律、健身等强依赖专业性的)、行业背景、历史成就等;“我是谁”+“我的学历背景”/“我的过往经验”/“擅长什么”等元素。

① 老师介绍过于简单,仅简单提及我是谁/从事什么工作/教授内容,无资质信息、历史成就,无法给到用户有效信息

案例说明:

老师简介过于简单化





















































修改指引:增加对个人或机构相关行业背景、历史成就、学历背景、我的过往经验、擅长什么、个人特色等内容的阐述

课程介绍不完善

  • 包含课程大纲、面向人群、学完收获

① 课程简介过于简单、未明确授课内容、无课程亮点重点,适用人群

② 无适用人群、用户无法明确具体课程授课内容是否适合自己

案例说明:

无适用人群、无课程详情介绍等





















































修改指引:需介绍对课程重点,教学形式,进程安排等基本情况。

  • 包括但不限于以下内容: 课程大纲:课程大概教什么内容、课程亮点,重点等;
  • 教学形式:明确课程为直播/录播等形式; 面向人群:描述该课程的目标人群、如年龄、职业、兴趣程度划分等,或明确阐述学员需具备的基础能力;
  • 学完收获:描述学完该课程后能够掌握知识到什么程度,获得什么样的收益,便于用户正确合理选择。

课程标题/详情/封面不一致

  • 课程标题/详情/封面内容不对应情况

① 课程标题/详情/封面不一致 案例

② 课程标题和老师简介完全不对应

案例说明:

课程标题/详情/封面不一致、程标题和老师简介完全不对应








































课程无实质内容

  • 页面空白、课程时长过短/过少(< 1 分钟)、课程下架(包括已下架但自动跳转类型)、落地页功能问题等

案例说明:

课程时长过短

无有效信息,无教学意义

课程已下架

课程已告罄








































更新说明

小程序平台会按照新出现的问题、市场变化、相关法律法规更新或产品运营的需要来对其内容进行修改并更新或制定新的规则,保证用户的体验。变更内容我们会通过开发者文档中—运营—公告专区公示,请小程序开发者定期查看平台公告和相关规范以便获得最新信息。

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