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审核标准
服务类目及资质示例
资质文件示例

评级审核常见驳回场景

小程序的评级需要符合平台生态环境,基于属性及垂类定义了几个不同的指标,用以查看哪些分类的小程序质量较高,挖掘优质小程序。下表列出的是常见的小程序无法得到较高评级的原因及解决方法,若您的小程序评级较差,可以参考下表内容查找原因:

内容资讯类

适用于提供能满足用户阅读需求内容的小程序,主题可涉及多个垂类,展现形式包括文字及视频。

一、文字类

正例

负例



二、视频类

正例

负例



三、小说类

正例

负例



四、漫画类

正例

负例



五、语音类

正例


六、知识付费类

正例

负例



修改建议

① 若资讯较少,建议增加资讯丰富度;

② 视频、图片、语音类资讯,需注意是否能正常使用;

③ 资讯内容应该专业垂直,内容真实可信,有深度,能够给用户带来内容上的满足感;

④ 需注意排版方式可能造成小程序中部分页面空白,或模板化等其他问题,影响用户对于小程序使用的体验。

服务类

适用于给用户提供日常生活服务的小程序,如房产、法律、本地生活服务等 。

一、房产类

正例

负例



二、法律类

正例

负例



三、本地生活类

正例

负例



四、招聘类

正例

负例



五、医疗类

正例


六、租赁类

正例

负例



七、企业类

正例

负例



八、教育类

正例

负例



修改建议:

① 为获得优秀评级,小程序除主要服务功能外,有提供用户使用的其他功能;

② 小程序应该支持核心功能的后续服务,因此需要有直观明显的客服功能,便于用户在服务问题咨询时可以直接联系到客服同学;

③ 需注意排版方式可能造成小程序中部分页面空白,或模板化等其他问题,影响用户对于小程序使用的体验。

商品交易类

适用于提供有形商品所有权变更的电商小程序。

一、商品丰富度

正例

负例



二、商品详情

正例

负例



三、客服售后订单页面

正例

负例



四、支付功能

正例

负例



修改建议:

① 小程序除购买功能正常使用外,应减少提供重复商品或者只提供少量商品;

② 小程序应该拥有完整的交易流程,应该包含下单、支付、查看订单、退货、客服等核心功能,且需要在小程序中直观显示;

③ 小程序商品可提供较为详细的商品详情页、用户评价或相关推荐;

④ 需注意排版方式可能造成小程序中部分页面空白,或模板化等其他问题,影响用户对于小程序使用的体验。

工具类

适用于只提供纯便捷工具使用功能类型的小程序,实用性较强,给用户带来更便捷的生活。

一、工具丰富度

正例

负例



二、附加功能

正例

负例



三、功能完善性

正例

负例



修改建议:

① 小程序除需正常使用外,提供可供用户使用的丰富的附加功能可获得更好的评价;

② 丰富且多样化的工具可获得更好的评价;

③ 需注意排版方式可能造成小程序中部分页面空白,或模板化等其他问题,影响用户对于小程序使用的体验。

娱乐测试类

适用于给用户提供娱乐测评服务的小程序,包含但不限于星座测试、性格测试、表情包、个性签名、美图等娱乐性质小程序。

一、测试题

① 测试题目丰富度

正例

负例



② 附加功能

正例

负例



③ 相关推荐

正例

负例



二、娱乐类

正例

负例



三、声音互动类

正例


四、图片互动类

正例


修改建议:

① 小程序除需正常使用外,提供可供用户使用的丰富的附加功能可获得更好的评价;

② 丰富且多样化的测试题或娱乐工具等可获得更好的评价;

③ 避免大众化或同质化;

④ 需注意排版方式可能造成小程序中部分页面空白,或模板化等其他问题,影响用户对于小程序使用的体验。

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