评级审核常见驳回场景
小程序的评级需要符合平台生态环境，基于属性及垂类定义了几个不同的指标，用以查看哪些分类的小程序质量较高，挖掘优质小程序。下表列出的是常见的小程序无法得到较高评级的原因及解决方法，若您的小程序评级较差，可以参考下表内容查找原因：
内容资讯类
适用于提供能满足用户阅读需求内容的小程序，主题可涉及多个垂类，展现形式包括文字及视频。
一、文字类
正例 | 负例 |
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二、视频类
正例 | 负例 |
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三、小说类
正例 | 负例 |
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四、漫画类
正例 | 负例 |
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五、语音类
正例 |
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六、知识付费类
正例 | 负例 |
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修改建议
① 若资讯较少，建议增加资讯丰富度；
② 视频、图片、语音类资讯，需注意是否能正常使用；
③ 资讯内容应该专业垂直，内容真实可信，有深度，能够给用户带来内容上的满足感；
④ 需注意排版方式可能造成小程序中部分页面空白，或模板化等其他问题，影响用户对于小程序使用的体验。
服务类
适用于给用户提供日常生活服务的小程序，如房产、法律、本地生活服务等 。
一、房产类
正例 | 负例 |
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二、法律类
正例 | 负例 |
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三、本地生活类
正例 | 负例 |
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四、招聘类
正例 | 负例 |
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五、医疗类
正例 |
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六、租赁类
正例 | 负例 |
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七、企业类
正例 | 负例 |
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八、教育类
正例 | 负例 |
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修改建议：
① 为获得优秀评级，小程序除主要服务功能外，有提供用户使用的其他功能；
② 小程序应该支持核心功能的后续服务，因此需要有直观明显的客服功能，便于用户在服务问题咨询时可以直接联系到客服同学；
③ 需注意排版方式可能造成小程序中部分页面空白，或模板化等其他问题，影响用户对于小程序使用的体验。
商品交易类
适用于提供有形商品所有权变更的电商小程序。
一、商品丰富度
正例 | 负例 |
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二、商品详情
正例 | 负例 |
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三、客服售后订单页面
正例 | 负例 |
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四、支付功能
正例 | 负例 |
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修改建议：
① 小程序除购买功能正常使用外，应减少提供重复商品或者只提供少量商品；
② 小程序应该拥有完整的交易流程，应该包含下单、支付、查看订单、退货、客服等核心功能，且需要在小程序中直观显示；
③ 小程序商品可提供较为详细的商品详情页、用户评价或相关推荐；
④ 需注意排版方式可能造成小程序中部分页面空白，或模板化等其他问题，影响用户对于小程序使用的体验。
工具类
适用于只提供纯便捷工具使用功能类型的小程序，实用性较强，给用户带来更便捷的生活。
一、工具丰富度
正例 | 负例 |
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二、附加功能
正例 | 负例 |
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三、功能完善性
正例 | 负例 |
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修改建议：
① 小程序除需正常使用外，提供可供用户使用的丰富的附加功能可获得更好的评价；
② 丰富且多样化的工具可获得更好的评价；
③ 需注意排版方式可能造成小程序中部分页面空白，或模板化等其他问题，影响用户对于小程序使用的体验。
娱乐测试类
适用于给用户提供娱乐测评服务的小程序，包含但不限于星座测试、性格测试、表情包、个性签名、美图等娱乐性质小程序。
一、测试题
① 测试题目丰富度
正例 | 负例 |
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② 附加功能
正例 | 负例 |
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③ 相关推荐
正例 | 负例 |
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二、娱乐类
正例 | 负例 |
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三、声音互动类
正例 |
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四、图片互动类
正例 |
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修改建议：
① 小程序除需正常使用外，提供可供用户使用的丰富的附加功能可获得更好的评价；
② 丰富且多样化的测试题或娱乐工具等可获得更好的评价；
③ 避免大众化或同质化；
④ 需注意排版方式可能造成小程序中部分页面空白，或模板化等其他问题，影响用户对于小程序使用的体验。