第三方平台
接口说明

获取官方客服链接

接口介绍

该接口用于第三方应用为授权小程序获取官方客服链接。然后通过 web-view 组件 加载链接,可以跳转至客服页面,实现接入官方客服的能力。

注意:

  • 目前只对本地生活行业的服务商开放官方客服能力,查询方式参考文档:创建第三方应用-全网发布
  • 使用 web-view 组件访问官方客服链接时,可直接加载,不需要将客服链接中的域名添加到授权小程序 webview 域名。

请求

基本信息

基本
HTTP URLhttps://developer.toutiao.com/api/apps/customer_service/url
HTTP MethodGET
权限要求授权小程序授予运营管理权限

查询参数

参数名参数类型是否必须备注
appidstring授权小程序 appid
access_tokenstring授权小程序接口调用凭据
openidstring用户在当前小程序的 ID
需要使用code2session接口返回的 openid 才可以
typestring来源,抖音传 1128,抖音极速版传 2329
scenestring场景值,固定值 1

响应

响应体

参数名参数类型备注
err_noint错误码
err_tipsstring错误信息
dataobject

data 说明:

参数名参数类型备注
urlstring官方客服链接

响应体示例

{
  "data": {
    "url": "https://lf3-csp.bytetos.com/xxx.html"
  },
  "err_no": 0,
  "err_tips": ""
}

错误码

错误码err_tips
-1系统错误
11001appid 无法解析
11001该类型服务商未授权
11002scene 参数不合法
11002appid 参数不合法
11002openid 参数不合法
11002type 参数不合法
11009参数绑定错误
11009appid 未授权
11016token 解析 appid 失败
11016token 与 appid 匹配失败
11016非第三方服务商
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