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抖音小程序品牌管理规范

一、基本原则

1.1 规范目的

此规范旨在统一官方及服务商在抖音小程序的品牌使用规范,有效保护品牌资产,并加强对相关侵权行为的处理。

1.2 适用范围

《抖音小程序品牌管理规范》适用于抖音小程序所有服务商在任何公开场合开展与抖音小程序相关的市场或者传播等行为,包括但不限于如下场景:

(1)市场活动:服务商参与官方主办、自主开展的小程序相关市场活动所涉及到的活动名义、活动信息、活动物料等

(2)对外传播:服务商在任何平台(包括但不限于自有媒体账号、合作媒体账号等)发布的传播内容、传播物料等

(3)服务商业务:服务合作过程中,涉及服务商自身介绍、宣传的所有物料

二、官方品牌标识使用规范

2.1 使用原则

服务商在任何场合、渠道均不可在未经官方批准的情况下私自使用抖音小程序的品牌标识。官方品牌标识、带有官方品牌标识的物料等在外部服务商的使用仅适用于2.2 适用场景

在实际使用过程中,必须严格遵守如下 2.4 品牌标识具体规范。

2.2 适用场景

2.2.1 作为活动承办方,与官方联合合作

定义:由抖音小程序作为主办方发起的活动,单个或者多个服务商作为作为该活动的承办方

使用原则:作为承办方的服务商在活动的传播、物料的使用均以官方输出版本为准。若基于实际需要要进行额外的延展(如活动现场指示牌、座位图等)需进行申请和审批,经审批确认后方可使用

2.2.2 作为普通参与方,参加官方活动

定义:服务商作为普通参会者,通过受邀或者报名的形式参与抖音小程序主办的活动,与活动的举办无任何的合作关系

使用原则:服务商若出于公司宣传的需要,在社交媒体发布出席活动的公关内容,仅可使用官方对外的宣传物料(海报、流程图、现场物料等),不可自行延展

2.3 素材获取途径

1)服务商若基于承办活动的实际需要延展物料,需通过发送申请邮件至bytedance_microapp@bytedance.com 进行使用申请,审批通过后,通过官方回复的邮件/站内信获得品牌标识的 VI 下载链接

2)服务商若参与官方举办的活动有自身宣传的需要,可自行使用和下载官方渠道推送的文章、图片信息,但不得进行任意更改

2.4 具体使用规范

服务商在通过审批获得品牌 VI 后,需要在实际使用中严格遵守如下使用规范,不得随意对品牌标识进行任意修改,违者将视情况追究侵权法律责任

2.4.1 抖音小程序

(1)品牌标识式样

如下品牌标识为抖音小程序官方 logo,具有严格的规范性,请勿自行编辑或更改任何元素

(2)品牌色

(3)品牌字体

三、管理规范使用范围

3.1服务商的介绍、网站等使用规范

3.1.1 公司名称、应用规范

(1)服务商公司名称中不能出现今日头条、抖音、西瓜视频等字节跳动及上述主体的关联公司的名称或与目前已有知识产权的品牌 logo、常用图形、产品、设计主题等混淆的内容,也不得混有“心动外卖”等使人误解该公司和字节跳动、抖音等具有关联关系的业务词语

❌ 错误示例:巨量心动品牌管理有限公司

(2)服务或应用图标不允许包含或混有字节跳动、今日头条、抖音等官方品牌标识或该等标识的任何变体、变形或变色等。

3.1.2 官方介绍规范

(1)小程序第三方服务商的定义:指经有效注册、申请、审核通过后,向客户提供字节小程序第三方应用及相关服务的法人或其他组织。

(2)小程序服务商在对外介绍时应使用的规范格式:【抖音小程序+行业+服务商】,如:【抖音小程序泛知识服务商】或【抖音小程序本地生活服务商】等

(3)服务商对外应明确展示自己企业名称和员工身份,在任何场合(包括但不限于对外招聘、公司宣传、公司网站、运营活动、对外沟通等)不得出现容易与抖音小程序官方团队相混淆的内容,不可自称为抖音小程序官方人员、也不得以【抖音官方服务商】【抖音官方渠道运营中心】【抖音官方合伙人】等相关或类似名义自称。

(4)不得在任何情况下用字节跳动、抖音小程序相关名义为他人或其他第三方提供授权,若涉及到给自己的代理商授权也仅能使用服务商主体名称。

3.1.3 公司网站规范

(1)服务商官方网站上的公司介绍必须遵守3.1.2、官方介绍规范

(2)服务商使用的任何网站域名均不得使用带有字节、抖音及其关联团队的域名信息(包括但不限于 bytedance、douyin、microapp 等)

(3)服务商官方网站标题应以服务商公司名称及/或其品牌为主,不可使用抖音小程序相关标识。

3.2 服务商对外传播规范

3.2.1 传播原则

(1)服务商在对外的所有传播中,对公司的介绍需严格遵守3.1.2、官方介绍规范

(2)服务商在对外传播中任何物料不可自行使用抖音小程序相关品牌视觉(如平台 logo 等),更不可使用官方平台后台截图等图片为传播内容背书

(3)服务商账号不可在任何平台、媒体账号以“字节小程序服务商”或“抖音小程序服务商”等字样发表评论,不得将该字样置于任何有风险的场景中

3.2.2 内容发布

(1)传播内容必须符合法律法规,无色情低俗、侵权、暴力等非法字符,且不能出现政治倾向、政治色彩

(2)若对外发布与行业相关的内容,必须严格遵守国家对于该行业制定的相关法律法规

(3)传播内容中不得与其他竞品平台共同出现,进行任何的比较,更不得提及、发布任何贬低或损毁其他行业、产品、服务

(4)服务商不得在任何媒体账号、社交平台私自解读、发表抖音开放平台、抖音小程序官方未对外公开的相关业务

3.2.3 违规整改机制

(1)服务商对外传播若确认违反上述 3.2.1 和 3.2.2 规定,且对抖音小程序造成负面影响,业务团队将会通过飞书、社区站内信、邮件等形式要求 24 小时内进行内容修改,服务商根据指示完成内容修改并同步修改情况

(2)若服务商在收到提示后,超过 24 小时仍未处理,官方团队将由维权法务发法务函,并视侵权行为的严重性予以追究法律责任且调整或暂停相关合作关系

3.3 服务商办公应用规范

3.3.1 公司、门店标识&布置

服务商公司以及合作商家门店的标识应以服务商公司品牌/商家品牌为主,不可自行设计、制作带有抖音开放平台、抖音小程序品牌标识相关的公司招牌置于公司,用以误导外部用户该公司为抖音开放平台、抖音小程序子公司或存在关联关系

3.3.2 公司工作物料

(1)名片:以服务商公司和个人信息为主,不可使用抖音小程序品牌标识相关元素

(2)邮件签名:以服务商公司信息和员工个人信息为主,不可使用抖音小程序品牌标识相关元素

(3)工作服:服务商在任何场合使用的工作服均以服务商品牌信息为主,不可使用抖音小程序品牌标识相关元素于工作设计用以误导外部用户为官方活动

四、违规情形及等级界定

详细违规内容及规则如下:

违规内容

具体描述

违规等级

品牌标识使用

私自使用官方品牌标识,误导外部用户为官方活动

二级违规

在官方商标实际使用中,不符合官方标识使用规范(如自行编辑、修改官方logo等)

二级违规

服务商介绍

公司名称、应用名称带有混合抖音或字节跳动及上述主体的关联公司的字样

二级违规

公司名称、应用名称混有与官方业务的商标、名称、图形相同或近似(如心动外卖等)

二级违规

公司logo、应用图标带有抖音小程序品牌logo或该等标识的任何变体、变形或变色等

二级违规

公司介绍未严格遵守【抖音小程序+行业+服务商】(如:抖音小程序本地生活服务商)的命名方式,私自添加或修改字段(如:抖音小程序官方服务商)

二级违规

对外传播

对外传播内容违反法律法规,涉及色情低俗、侵权、暴力等非法内容

一级违规

以“抖音小程序服务商”身份或字样发布与官方不符的虚假信息或散播谣言

二级违规

以“抖音小程序服务商”身份或字样私自解读官方未公开业务

二级违规

办公应用

公司、门店摆置抖音小程序品牌logo等品牌标识的招牌,误导外部用户该公司为相关子公司

二级违规

公司员工名片、邮件签名等私自印刷“抖音小程序官方服务商/合作方”等具有官方背书意义的字眼

二级违规

工作服、工作物料等擅自设计和印刷带有抖音小程序logo等品牌标识

二级违规

五、违规处罚措施

详见:服务商违规处罚及退出机制

六、规则动态调整

本规范是一个动态更新的文档,以上规则将随品牌升级、新出现的问题、市场变化、相关法律法规更新或产品运营的需要而不断迭代更新。若内容有更新,我方将通过邮件、社区公告等形式通知服务商,请您保持密切关注。

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